我公司的售后服務體系完全按照ISO9001質量管理體系進行管理。
我公司設立有售后服務部門，其主要職責是及時準確的完成售后服務任務，其售后服務流程如下：來自客戶的所有服務信息均反饋至售后服務部門，這樣保證信息的完整性，由質檢部部長進行統(tǒng)一管理并點責處理。來自客戶的建議要求在售后服務部門進行分類，區(qū)分售后服務的性質，同時下達服務指令，區(qū)分售后服務的性質主要是為了區(qū)分故障產生的原因，便于公司對下一階段產生的售后服務內容統(tǒng)計，并開始準備相關技術資料和需要的材料、元件，同時無論售后服務是常規(guī)性質，還是由于用戶原因產生的損壞，即保證用戶享有同等對待，以保證用戶得到及時、高效的售后服務。
2、免費提供技術協(xié)作
我方將免費提供用戶所需的相關資料，隨時歡迎來公司參加考察指導。在必要時，我方可協(xié)助用戶進行方案規(guī)劃設計，提供技術咨詢服務。配合有關部門按產品相關標準產品進行審查、驗收、鑒定等。
3、免費監(jiān)造檢收
1.在產品生產階段，歡迎用戶派員來公司進行監(jiān)造，我方將提供食宿便利。
2.在產品出廠前，可派員來公司參加出廠檢驗。
3.在產品交付時我方將派專職技術人員進行眼序現(xiàn)場服務，產品開箱時對產品外觀及數(shù)量配合貴方技術人員進行檢驗和驗收，處理設備質量及數(shù)量短缺等問題。
4、免費技術培訓
在貴方要求的情況下，我方可負責在制造工廠或施工現(xiàn)場培訓使用單位的技術人員，設備操作和維護人員，讓培訓后的人員能熟練地操作設備，了解設備結構、工作原理、掌握設備的日常推護保養(yǎng)。
5、免費指導安裝
在設備安裝期間我方將派有經(jīng)驗、有能力的技術人員到現(xiàn)場進行服務發(fā)展，及時安裝到位。
6、現(xiàn)場部承諾
在產品安裝、調試、投運期間提供足夠的現(xiàn)場服務
